Ein neutraler Dritter vermittelt ohne eigene Entscheidungsgewalt oder Zwangsmittel, indem er die Konfliktparteien dabei unterstützt und fördert, eigenständig Entscheidungen zu treffen und tragfähige Lösungen ihres Konfliktes kooperativ auszuhandeln.
Mediation trennt die Sachebene von der Beziehungsebene. Im Idealfall werden auf beiden Ebenen verbindliche Lösungen entwickelt.
Anwendungsgebiete der Mediation
Probleme mit hoher zeitlicher Brisanz
Projekte mit mehr als zwei beteiligten Parteien
Verhandlungen zu bestehenden oder beabsichtigten Verträgen
Dauerschuldverhältnisse
Konflikte von Führungskräften
Konflikte in Gesellschaften und Unternehmen zwischen verschiedenen Entscheidungsebenen, Gremien, Arbeitgeber- und Arbeitnehmervertretung usw.